Felhasználó értékelés
- Részletek
-
Szülőkategória: Hírek
-
Kategória: Mezőhír
-
Utoljára módosítva 2017. június 20. (kedd) 16:11
-
Publikálva: 2017. június 20. (kedd) 16:06
-
Írta: Horváth László
-
Találat: 1768
Ezt a számlát küldték először, egy pót díjjal együtt
Mezőfalva: Új számlát küldött a fogyasztóknak, nem kell büntetést fizetni!
Korrigált a szolgáltató. Elismerték a tévedést és korrektül intézték a reklamációkat.
Büntetéssel együtt érkezett a júniusi vízszámla, pedig a lakók nem is kaptak korábban díjbekérőt – írtuk korábbi tudósításunkban. Jó hír az ügyben, hogy postafordultával megjött a büntetés nélküli összeget tartalmazó csekk is, egy bocsánatkérő levéllel egyetemben.A községben ivóvizet szolgáltató cég hivatalos értesítőjében technikai okokra hivatkozva kér elnézést az érintett fogyasztóktól. A korában kibocsátott – késedelmi díjat is tartalmazó – számlát nem kell befizetni, illetve akik már postára adták, azokét a következő elszámolásnál jóváírják – áll a felhasználókhoz eljuttatott új díjbekérőben. A cikk szerzője is érintett volt a dologban. Az ügyfélszolgálatot felhívásakor egyből mondták, különösebb kérdezősködés nélkül, nem kell fizetni, hamarosan érkezik a korrigált számla.
A falubeli emberek véleménye alapján jobb lett volna, ha ki sem jön a felszólító, de az aránylag gyors és korrekt ügyintézés talán feledteti a bosszúságot.
Ez pedig az elnézést kérő levél!
